Previous incidents

I samband med utfall av breibandstenester tysdag 23. januar startar vi i natt med utvida tiltak for å oppgradere den eine kjerneruteren i nettet vårt. Dette arbeidet blir gjort for å minimere risiko for framtidige utfall.
Arbeidet i natt skal i utgangspunktet ikkje påverke vår tenesteleveranse ut mot våre kundar.
Arbeidet blir utført i vårt servicevindu som er kvar natt til tysdag mellom kl. 00:01 - 07:00. Helsing Kvinnherad Breiband AS

Feilen som råka oss ca. kl. 13:15 skal no vere ordna. Vi har hatt ein feil på eine kjerneswitchen vår og måtte rykka ut for ein fysisk omstart. Vi jobbar med å få på plass sikre løysingar som auka tryggleik og oppetid i fibernettet vårt.
Ta gjerne ein omstart av eige utstyr dersom du framleis har feil.
Vi beklagar bryderiet. Helsing Kvinnherad Breiband.

Det vil være sporadisk nedetid mellom kl. 23:00 og 00:00 pga. oppgradering av server.

Ekstern leverandør har hatt utfordringar med internetteveranse til oss. Det har vore nokre spordaiske utfall. Vi har fått melding om at alt skal være OK no.

Det blir arbeida på fiberkablar i området rundt Hellandsbrua og Stabburshaugen tirsdag og onsdag. Arbeidet pågår med 1-2 timar estimert nedetid for brebiandstenester (perioden mellom kl. 9-12). Alle kundar er varsla pr sms. Det blir prioritet på å få alle tenester raskast mogleg tilbake til alle bedriftskundar. Ca. 20 kundar blir råka av omkoblinga desse to dagane.
Vi beklagar dei ulemper dette kan medføre for våre kundar. Helsing Kvinnherad Breiband.

Straumen er tilbake på Kaldestad. Det vert framleis jobba med feilsøking for netteigar (BKK). Alle breibandstenester fungerer på noverande tidspunkt. Helsing Kvinnherad Breiband.

Natt til tirsdag 14.11.23 skal vi foreta ei oppgradering av fibernettet i heile Hardanger Breiband. Dette frå perioden kl. 00:01 - 07.00. Våre kundar kan merke sporadisk utfall av internett og tv tenester innanfor dette tidsrommet. Vårt servicevindu er natt til tirsdag kvar veke frå kl. 00:01 - 07:00, og vi prøver i så stor grad som mogleg å utføre oppgradering og feilrettingar i dette tidsrommet.
Vi beklagar bryderiet. Helsing Kvinnherad Breiband AS/Hardanger Breiband AS